Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1-9-2025

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

1. Unternehmer: Norvella, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KVK) unter der Nummer 98063669.

2. Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Vertrag: jeder zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossene Fernabsatzvertrag.

4. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über den Webshop von Norvella abgeschlossen werden.

Artikel 3 – Angebot und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Unternehmer den Auftrag bestätigt.

Artikel 4 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher das Kontaktformular auf der Website ausfüllen.

Artikel 5 – Rücksendungen

1. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

2. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Artikel 6 – Lieferung

1. Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.

2. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 7–15 Werktage.

Artikel 7 – Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

Artikel 8 – Beschwerden
Beschwerden können über das Kontaktformular eingereicht werden. Der Unternehmer beantwortet jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen.