Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: 1-9-2025

Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rückgabeverfahren

Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Kontaktformular oder per E-Mail an.

Nach der Anmeldung haben Sie erneut 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Geben Sie immer die Bestellnummer an, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.

Zustand des Produkts

Sie dürfen das Produkt wie in einem physischen Geschäft begutachten und prüfen.

Wenn Sie über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehen, kann eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden.

Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung gebrochen wurde, können nicht zurückgegeben werden.

Kosten für die Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Das Produkt muss nach China zurückgeschickt werden. Dies gilt nicht, wenn das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde.

Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis (einschließlich der Standardversandkosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmeldung. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie es zurückgesandt haben.